Giải đáp mọi thắc mắc về Viettel Money tại soxo66

Là dãy số do ứng dụng Viettel Money tạo ra sau mỗi lần chuyển tiền thành công. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để tra cứu trạng thái nạp hoặc rút tiền nhanh hơn.

KYC là bước đối chiếu thông tin cá nhân — họ tên, số điện thoại — giữa tài khoản soxo66 và tài khoản Viettel Money. Bước này bắt buộc trước khi rút tiền lần đầu.

Có nghĩa yêu cầu rút đã được tiếp nhận và đang trong hàng đợi đối chiếu. Sau khi thông tin khớp, lệnh được chuyển sang Viettel Money để giải ngân về ví của bạn.

Là giới hạn số tiền tối đa mỗi lần hoặc mỗi ngày do Viettel Money quy định cho tài khoản của bạn. Hạn mức này phụ thuộc vào cấp độ xác minh tài khoản Viettel Money, không do soxo66 đặt ra.

Là số tài khoản Viettel Money của soxo66 hiển thị trong màn hình nạp tiền. Bạn cần nhập chính xác số này khi thực hiện chuyển khoản từ ứng dụng Viettel Money của mình.

Nếu tiền bị trừ từ Viettel Money nhưng không vào tài khoản soxo66, đội hỗ trợ sẽ tra cứu và hoàn trả về ví theo quy trình nội bộ sau khi xác nhận lỗi giao dịch.